YouSee lover plaster på såret for de mange bland selv-kunder, der har oplevet problemer siden årsskiftet.
Sådan lyder det lørdag fra YouSee-direktør Jacob Mortensen.Beklagelsen kommer, efter at op mod 250.000 tv-kunder siden årsskiftet har været berørt af et teknisk problem.
Problemet har betydet, at kunderne ikke selv har kunnet udskifte kanaler og streamingtjenester som en del af den bland selv-funktion, de ellers har betalt for.- Der vil komme noget ekstra for de af vores kunder, som har et bland selv-produkt, for at anerkende den frustrerende periode, de har været igennem, siger Jacob Mortensen.
- Hvad det bliver, ved vi ikke endnu, men det melder vi ud, så snart det står klart, hvordan vi kan gøre det godt igen, siger YouSee-direktøren. Problemerne har fået hundredvis af kunder til at lufte deres frustrationer i vrede indlæg på YouSees facebookside. - Jeg forstår godt, at det er frustrerende - særligt når der er så meget opmærksomhed, som der er lige nu, omkring det indhold, vi rent faktisk har i pakkerne.
Danmark Seneste Nyt, Danmark Overskrifter
Similar News:Du kan også læse nyheder, der ligner denne, som vi har indsamlet fra andre nyhedskilder.
YouSee fortsat ramt af tekniske problemerEn teknisk fejl forhindrer kunder hos YouSee med bland selv-tv-pakke i at skifte kanaler ud.
Læs mere »
Bland selv-butikken er nede: Kunder rasende på Yousee efter sort skærmBruddet mellem tv-udbyderen Yousee og Discovery Networks blev tydeligt for kunder efter årsskiftet.
Læs mere »
YouSee-boss: 'Vi kigger på, hvordan vi kan gøre det godt igen'Direktør åbner for kompensation til problemramte kunder på tredjedagen med alvorlige tekniske problemer for YouSee.
Læs mere »
YouSee-boss: 'Vi kigger på, hvordan vi kan gøre det godt igen'Direktør åbner for kompensation til problemramte kunder på tredjedagen med alvorlige tekniske problemer for YouSee.
Læs mere »