Efter at SAS har søgt om konkursbeskyttelse i USA, kan det være meget svært at få penge tilbage, mener direktør i virksomheden Flyhjælp.
Under behandlingen skulle Norwegian gennem en større rekonstruktion, og ifølge Benedikte Lund betød det, at alle kompensationskrav blev nedskrevet med 95 procent.Derfor opfordrer hun i stedet danskerne til selv at søge kompensation ved at gå ind og anmelde sit krav på SAS’ hjemmeside.Inden for EU lyder reglerne, at man i de fleste tilfælde har ret til at få refusion for sin billet, hvis man oplever at få aflyst et fly.
Hun mener dog, at man alligevel skal gemme alle beskeder, kvitteringer og lignende, man har fået i forbindelse med sin rejse, fordi man kan søge om kompensation på et senere tidspunkt. Er forsinkelsen ikke væsentlig, har man ikke umiddelbart ret til nogen form for kompensation. Flyselskabet skal dog muligvis sørge for mad, drikke og overnatning under forsinkelsen.
Aflyses dit fly mindre end 14 dage før afgang, har du ret til selv at vælge én af følgende tre muligheder:At få omlagt rejsen til det endelige rejsemål, så snart det kan lade sig gøre. Flyselskabet skal betale for turen med et andet flyselskab, hvis det ikke selv kan tilbyde den første ledige afgang.Du har ikke ret til at skifte mening, når du først har valgt en af de tre muligheder.