Det IDA-ejede forsikringsselskab overvåger telefonsamtaler med medlemmerne og bruger optagelserne til at bedømme, ved hjælp af AI, hvordan medarbejderne præsterer. Men det er på kant med GDPR, vurderer flere eksperter - kunderne kan nemlig ikke fravælge, at algoritmen kører løs på deres samtaler.
Det IDA-ejede forsikringsselskab overvåger telefonsamtaler med medlemmerne og bruger optagelserne til at bedømme, ved hjælp af AI, hvordan medarbejderne præsterer. Men det er på kant med GDPR, vurderer flere eksperter - kunderne kan nemlig ikke fravælge, at algoritmen kører løs på deres samtaler.mod danske virksomheders overvågning af medarbejdere.
Ud fra et forsigtighedsprincip har vi valgt i mellemtiden – per 1. februar – at introducere en tilføjelse i vores telefonsystem, så medlemmer kan vælge at svare ja eller nej til, at samtalen kan bruges til at forbedre kvaliteten af vores medlemsservice igennem efterfølgende analyse. Hemmelig aflytning eller optagelse af samtaler mellem andre er forbudt efter straffelovens § 263. Det betyder, at man kun må optage samtaler, som man selv deltager i, eller hvor man har fået samtykke fra mindst en af deltagerne i den samtale, der optages.
Overvågning Databeskyttelse Kunstig Intelligens GDPR + Louise Olifent Therese Moreau
Danmark Seneste Nyt, Danmark Overskrifter
Similar News:Du kan også læse nyheder, der ligner denne, som vi har indsamlet fra andre nyhedskilder.
Det ligner et helt almindeligt haveskur: Men se nu, når han åbner dørenDet ligner ved første øjekast et helt almindeligt skur, men det er det slet ikke.
Læs mere »
Børnene elsker det, men det var nær ikke blevet til nogetLæs mere her
Læs mere »
Mange bilister gør det i trafikken - men det kan hurtigt blive en dyr fornøjelseFlere bilister gør det i trafikken uden at vide, hvor dyre konsekvenser det kan få.
Læs mere »
Mange danskere glemmer at skænke det en tanke: Ud af det blå kan det tømme pengepungenUd af det blå kan det tømme pengepungen.
Læs mere »
Gift ved første blik-par udskyder det store bryllup: 'Det er det helt rigtige valg'Michael og Jeanette fra 'Gift ved første blik' blev som det eneste par sammen i sidste sæson.
Læs mere »
Indtil for nylig måtte man ikke tale for meget om selvmord. Anbefalingerne er ændret, og Maria deler som en af de førsteMarias mor lagde tavshed ned over alt det svære, men Maria nægter at gøre det samme.
Læs mere »