Elselskabet Velkommen blev i 2020 politianmeldt for vildledning af kunderne. Nu kan 'Operation X' afsløre, at deres sælgere stadig vildleder og lyver.
Et af de selskaber, der klarer sig godt, er Velkommen, der fik flere end 40.000 nye kunder sidste år.'Operation X' har haft en muldvarp ansat i Velkommens callcenter og kan nu afsløre, at kunderne ikke altid kan stole på det, telefonsælgerne siger.
Spørg dig selv: “Kan du sove godt om natten ved, at han sparer 400 i stedet for 900?”. Ja, det kan du sgu nok. Så burde det gå rimelig fint, ikke?Der må heller ikke"foretages en sammenligning med konkurrenter eller deres produkter på en måde, der er nedladende eller misvisende. Alle sammenligninger skal være objektive, loyale og ærlige.”
Ifølge Anja Philip er Velkommen i top tre over de selskaber, Forbrugerrådet får flest henvendelser om.En af de groveste vildledninger, Esben Kloster blev bekendt med i sin tid hos Velkommen, er et dokument med navnet “Officielle Elaftaler”.Størstedelen af en elregning kan elselskaberne ikke ændre på. Men omkring en femtedel af regningen består af gebyrer, en abonnementspris og en tillægspris per kilowattime. I dokumentet er den betegnet som “Spot-prisen”.
Så selvom Velkommens tillægspris lyder billigere, er den i virkeligheden ofte dyrere end hos det el-selskab, kunden har i forvejen.Og det overskrider Forbrugerombudsmandens vejledning på området, pointerer Anja Philip: - Den eneste der kan give dig en reprimande, det er mig… jeg er den eneste chef. Vi må tage den lidt på gefühl, så der er intet problem. Det der, det er helt almindeligt, sagde han.- Det er jo decideret løgn og bedrag og en kultur, man understøtter ved at have en teamleder, som roser sine sælgere på den her måde og får dem til at lyve. Det er jo helt utilstedeligt, og det er jo os som forbrugere, der bliver svigtet, siger hun.
Derfor har Velkommen “bedt salgspartneren tage konsekvensen af det” og fyret salgslederen fra Esben Klosters afdeling.Thomas Søgaard-Andersen afviser at kende til dokumentet med de konkurrerende selskabers priser. Han har ikke set prislisten, før 'Operation X' viser ham den, lyder det. Så det du siger, er, at det er meget bedre i alle mulige andre afdelinger, bare desværre ikke lige dér, hvor vores muldvarp blev ansat? spørger Morten Spiegelhauer.Den fyrede salgsleder har ikke ønsket at kommentere sagen over for TV 2.Thomas Søgaard-Andersen er medejer af Velkommen og har været direktør siden 2018 – dog med undtagelse af nogle måneder i 2020, hvor han kun sad i bestyrelsen.
Danmark Seneste Nyt, Danmark Overskrifter
Similar News:Du kan også læse nyheder, der ligner denne, som vi har indsamlet fra andre nyhedskilder.
Mette Frederiksen: Forsinkede kræftoperationer er et uacceptabelt tillidsbrudStatsministeren finder det uacceptabelt, at 293 patienter i region har ventet for længe på operation.
Læs mere »
Faldende energipriser får bageri til at sænke prisen – men andre holder fastBagerier sænker prisen igen, nu hvor krisen ikke længere kradser. Men krisepriser spøger stadig i butikkerne, fortæller Forbrugerrådet Tænk.
Læs mere »
Sådan skal problemerne i sundhedsvæsenet løses, ifølge regeringenSom eksempel på det pressede sundhedsvæsen fremhævede regeringen sagerne fra Aarhus, hvor 293 kræftpatienter har ventet for længe på en operation.
Læs mere »
Det skæve sundhedsvæsen vælter nu! – ArbejderenSygeplejersker, læger og andet sundhedspersonale har sagt det længe. Sundhedsvæsenet er under pres, og de mest syge patienter får ikke behandling i tide. Så meget desto mere frustrerende er det, at regeringens svar på problemerne er – endnu en sundhedskommission. I sidste uge kunne vi konstatere, at kræftpatienter nu venter så længe på operation, at …
Læs mere »
Faldende energipriser får bageri til at sænke prisen – men andre holder fastBagerier sænker prisen igen, nu hvor krisen ikke længere kradser. Men krisepriser spøger stadig i butikkerne, fortæller Forbrugerrådet Tænk.
Læs mere »