Max Vater fra Silkeborg stod ved sin fejl, da han dobbeltbookede sit sommerhus i Ebeltoft, og løste situationen ved at indkalde hjælp fra andre. Han fik ros fra begge familier for den ærlige tilgang.
Men sådan gik det ikke – heldigvis. I stedet er det historien om Max Vater fra Silkeborg, der stod ved sin fejl, fik rettet op på den – og masser af mennesker, der meldte sig på banen for at hjælpe.
- Nu er der kommet styr på det hele, lad os sige det sådan. Men ja, det blev da lige lidt hektisk, siger Max Vater. Max Vater er selv på ferie på en campingplads i Sydfrankrig med familien, da det går op for ham, at han har dobbeltbooket sit sommerhus. Og det går op for ham dagen inden, at to familier skal dukke op.
Han har et sommerhus i Ebeltoft, som han selv har stået for at udleje i højsæsonsugerne de sidste fem år. - Hvis der er noget, jeg bare ikke skal, er det at lave sådan nogle fejl. Så jeg blev helt svedig og kold, fortæller han. - Jeg vidste, at det giver ballade, for sommerhusbranchen har fået meget kritik, og der har været meget ballade med falske udlejninger og så videre, siger Max Vater og tilføjer:Men kritik blev det ikke til.
Faktisk, fortæller Max Vater, at han har fået ros fra begge familier, uafhængigt af hinanden, for den måde han håndterede fejlen. Misforståelsen begyndte for tre måneders tid siden, da Max Vater godkendte en booking fra en familie, der ville komme lørdag i uge 29 – og være der resten af uge 30. Men Max Vater havde mest bare bidt mærke i ”uge 29”… Så det blev skrevet i kalenderen – booket i uge 29.
Indtil Max Vater sidst i uge 29 hører fra den første booking igen. - Så skriver han fredag eftermiddag, om jeg ikke lige gensender koderne… Og jeg tænkte, at det var da mærkeligt, for du har været der en hel uge, ik? - Så gik det op for mig… Der har slet ikke været nogen i huset i uge 29. Det er mig, der har skrevet forkert.
Det første Max Vater gjorde var at skrive til de to familier, hvordan situationen så ud. Det næste var at gå i gang med at finde en løsning. - Jeg har dummet mig og taget fejl af to uger. Så jeg har to familier, der skal bruge mit hus i morgen og en uge frem, skrev han i relevante Facebookgrupper og bad om hjælp.
Og i modsætning til, hvad man kunne frygte, blev kommentarsporene fyldt med positive kommentarer og folk, der ville hjælpe. - Folk var ekstremt hjælpsomme. Jeg tror, at der kom 15 forskellige bud. Der kom faktisk henvendelser fra folk, der gerne vil tage en uge væk til noget familie, så deres hus kunne blive frit, siger Max Vater.
De hjælpende håndsrækninger kom fra Randers, Aarhus Ø, Fjellerup og Vendsyssel, nævner han blandt andre. Den ene familie tog imod et af de andre huse uden sure miner. - Jeg har selvfølgelig også kvitteret med en uge i mit sommerhus på et andet tidspunkt, tilføjer Max Vater. Selvom familiernes ferie lige kort stod på et vaklende grundlag, har han ikke modtaget vrede tilbagemeldinger, som han kunne frygte.
- De har skrevet til mig, at de var taknemmelige for, at jeg var ærlig og havde forsøgt at finde en løsning. Det satte de stor pris på, fortæller Max Vater. Og det betyder meget for ham, for det er indgroet i hans DNA som selvstændig tømrer, at man ikke skal gemme sig fra svære snakke. Tog stoppet af træstammer - nu efterforsker politiet
Please follow us on Google to support usMax Vater Dobbelbookning Sommerhus Ebeltoft Facebook-Hjælp