Eksperter slår fast: IDA Forsikrings kunder skal oplyses om AI-overvågning
Imens Ingeniørforeningen fører kampagne mod danske virksomheders tiltagende medarbejderovervågning, holder fagforeningens eget forsikringsselskab også øje med sine ansatte.
Det sker ved, at IDA Forsikring optager telefonsamtaler med kunderne og bruger et AI-system til at kigge på, hvad der er blevet sagt under samtalerne, som kan handle om alt fra akutte forsikringssager til spørgsmål om forsikringsaftaler. Alt sammen, uden virksomheden har spurgt kunden om lov.ComplianceTech er et medie til compliance-ansvarlige i danske virksomheder og offentlige myndigheder.
Få 3 ugers gratis prøveabonnement. Betalingskort er ikke påkrævet, og du bliver ikke flyttet til et betalt abonnement efterfølgende.