Klik og læs mere
1. oktober fik Beritt Mathiesen en, for hende, høj pris på pulje-el for det kommende kvartal. Men det var umuligt at skifte til flex-el, fordi Norlys har valgt det kun kan gøre hver den første i måneden.Ifølge Forbrugerrådet er det fuldt lovligt, selvom de påpeger, at Norlys har tilpasset sig samfundssituationen - men løsningen er ikke særlig venlig overfor Beritt, Tina og de mange andre pressede forbrugere.
- Det har været en stor administrativ byrde for os gennem en lang periode, så vi har været nødt til at ændre praksis lidt, sagde Christian Ruhe, kommerciel direktør i Norlys Energi, til TV2 Nord i går. I mailsvar til kunderne som TV2 Nord har set, skriver energiselskabet at de i øjeblikket arbejder på højtryk for at uddanne flere til deres kundeservice.- Det er umuligt at komme i kontakt med Norlys, mener Tina Lykke, og fortæller at hun konstant får en fejlmelding, når hun indtaster sin adresse i Aabybro.
Til TV2 Nord siger Christian Ruhe at ændringen fra dag-til-dag ordningen er en præmis for den situation vi står i nu. - Det er grundet en helt ekstraordinær situation, at vi sætter vores forretning op til at hjælpe kunderne bedst muligt, lyder forklaringen.- Det kan sagtens være. Hvis der igen kommer en normal – vi kan jo kun gisne om hvornår det måtte være – så er vi selvfølgelig indstillet på igen at gå tilbage til den service vi har leveret til vores kunder tidligere, siger Christian Ruhe.
Danmark Seneste Nyt, Danmark Overskrifter
Similar News:Du kan også læse nyheder, der ligner denne, som vi har indsamlet fra andre nyhedskilder.
Stadig i tvivl? Her kan du møde kandidaterne i Nordjylland ansigt til ansigtKlik og læs mere
Læs mere »
Danske stjerner ansættes af rivaler – ekspert er ikke bekymretKlik og læs mere
Læs mere »
Vognmanden Niels raser over ny millionafgift: Den afvikler jo yderområderneKlik og læs mere
Læs mere »
Tredje verdenskrig rumsterer hos nordjyderneKlik og læs mere
Læs mere »
Ekspert undrer sig over mærkværdig Vingegaard-udmeldingKlik og læs mere
Læs mere »
Omstridt fisker fortsætter gaveregnKlik og læs mere
Læs mere »