»De har ikke været særligt proaktive, og de har været for lang tid om at komme med løsninger, så kunderne kan føle sig godt tilpas.«
Dette ville, under normale omstændigheder, være sød musik i en sommerhusudlejers ører, men for DanCenter er det blevet en klagesang.Men dette ændrer ikke på, at håndteringen har været for dårlig. Det mener William Atak.
»Det er en virksomhed, der har eksisteret i 65 år, de omsætter for rigtig mange penge og laver 7.000 bookinger om året. Det er en stor organisation, så selvfølgelig har de en professionel ledelse, der ved, at de naturligvis vil få nogle kunder, der brokker sig, så der er nogen, som har sovet i timen.«
»Når du har skuffet og gjort nogle sure, så skal du skabe en god oplevelse efterfølgende. Den gode oplevelse er ikke nødvendigvis lig med, at alle bliver glade, men det kan give tryghed. Men hvis man ringer, og man ikke kan komme igennem, eller man skriver og ikke får svar, er det med til at skuffe ovenpå en skuffelse.«
Danmark Seneste Nyt, Danmark Overskrifter
Similar News:Du kan også læse nyheder, der ligner denne, som vi har indsamlet fra andre nyhedskilder.
Kurt blev også fanget i DanCenter-kaos: 'Jeg forstår ikke måden, de gør det på'Alt var sådan set, som det skulle være. Bookingen blev bekræftet, Kurt Hansen betalte, og han fik sågar informationerne om, hvordan nøglen skulle hentes. Men ti dage senere tikkede der to nye mails ind.
Læs mere »
Dancenter går til modangrebLæs mere her
Læs mere »
Dancenter bøjer sig og refunderer penge til kunderLæs mere her
Læs mere »
DanCenter aflyste i sidste øjeblik: Umulige at få fat påEn fra venneflokken lykkedes fredag med at komme igennem til en medarbejder, men da han begyndte at forklare deres situation, blev opkaldet afbrudt.
Læs mere »
Dancenter i ny bommert: Udlejede hus bag ejeres rygLæs mere her
Læs mere »
Tre vennepar chokerede over DanCenter: Sommerhuset var helt tomt»Det virker som et meget uprofessionelt firma. Jeg synes, at det minder om bedrageri og ren bondefangeri.«
Læs mere »